主持人：谢谢朱教授，刚才朱教授是从数据标准的变化，包括数据积累，以及在这个行业各专业数据的结合最终它的一个演变趋势和过程，变化当中跟大家说了我们2013白皮书宣介的内容。告诉大家大理石辐射的一个客观的结论。接下来我们请国家石材质量技术检验中心副主任周俊兴先生。

国家石材质量技术检验中心副主任周俊兴

周俊兴：各位来宾，关于这个石材的放射性我们全国已经走了几个城市。我除了石材检验这一方面，还有兼顾到我们国家石材标准的工作。从技术标准和检验的角度，我想跟大家说说在大理石的应用中出现的问题跟大家做一个解释说明。

首先对大理石的放射性问题是大家比较感兴趣也是我们行业比较困扰的问题做一个说明。针对这个放射性的问题，我们国家石材质量检验中心，已经分先后两次发布了关于大理石对人体无放射性危害的公告。在我们行业内做了一个宣传，但是目前仍然在一些市场上能听到一些不协调的放射性的问题。在这里我再做一些说明。

首先我们从标准的角度，刚才我们朱教授已经对我们国家大理石标准体系提了一些，针对我们石材行业标准，这个标准里面针对我们石材只是提到我们的花岗石的检测，针对放射性的问题分了两大类，一类是以水泥，砖瓦这样的建筑母体材料进行了规定，第二个是以瓷砖，以花岗石为主的装饰材料进行一个分类。也就是说这个标准里面对石材只是提到了花岗石，对陶瓷提到了整个陶瓷行业，那么放射性做了一个分类的控制指标。也就是说这个标准里面分出了ABC三类。A类的标准要求是小于等于一，A类的要求是它的使用不受限制的。B类的要求比A类大，B类我们要求它使用在不是卧室的这些一些空间比较大的室内以及室外。还有一类是大于2.8的，属于C类，是用在室外的。实际上在我们标准的角度讲，ABC都可以用，只是使用的范围不一样，这个是我们建筑材料的标准体系。从我们石材标准里面，所有的大理石标准目前没有一个提到放射性的问题，也就是说大理石是不需要检测放射性的。在石材标准里面，仅有花岗石标准里面提到检测放射性。我们从全世界范围内，我们欧美标准，欧洲先进国家，像意大利，法国，西班牙这些先进的地方目前没有石材放射性的标准，美国也没有相应放射性的标准，所以石材放射性标准唯一在中国有，而且指的是花岗石。

第二点我们说一下检测的统计，从2001年开始到现在，我们建筑材料放射性标准已经改过两次版一个是01版，一个是10版，所有的大理石检测没有发现超标的。而且统计的结果，我们标准要求是指数低于A类，大理石的指标在哪儿呢？最大0.06，最小是0，也就是说我们很多大理石是测不出来的，最大的能测到0.06，它的平均值在0.02。可以说完全是可以忽略不计的了。那么花岗石的水平和瓷砖是一个水平，它的指标是0.1到0.7这个范围内，也是属于A类产品的，也没有超过1这个水平。整体来说我们石材的放射性应该可以说是放心大胆使用的。因为个别到B类产品的只是1%-2%，因为这类都是集中在一些花岗石上面，这个花岗石我们大部分使用在室外，广场，以及幕墙。这个根本不会对我们的身体有任何的危害。这个是从检测数据的说明。

第三个我想说的是检测方法，因为我们的标准规定我们在检测在一个密闭的铅罐里面，这个铅罐的后对要大于十公分的厚度，我们现在还看到一些我们媒体，或者是一些单位，用一些手提放射仪在我们所谓的大理石上面去测，然后测出一个超标的结果，这个是非常不科学，也是不符合标准的，因为那个测出来根本不是大理石的辐射，而是周围环境的。所以这个数据根本没有说服力的，这个我想说明第三个问题。

第四个问题就是我们石材的应用，我们的标准里面规定的内造设指数和外造设指数，这个指标是在我们室内六面都是石材的情况下得出来的，而且它释放的量全部被人体吸收了以后，这种极端的一个条件，所以这种条件我们实际生活当中是不太可能的，说明我们标准制订的小于1的指标对我们人体是绝对安全的，所以我们卧室里面用的一个花岗石，用的一个茶几，用的一个窗台板，因为它的释放量比较少，所以这样也是一种非常安全的。

第五个我想跟大家提的是我们大理石的应用，既然放射性已经不是问题，大理石的应用，真正进入家装，大家感兴趣的应该是它的质量，是它的外观，还有它的加工质量，这些我们都是有标准要求的，可以参照我们大理石的相关标准。特别是我们家装里面用到大理石特别要提醒大家，我们使用大理石的时候一定要是选择一些纹理比较少的大理石，因为它在应用过程当中比较少的出现断裂，脱胶的这些问题，希望我们石材行业界的朋友们，能够充分的利用大理石的知识和国内的有关标准向我们广大用户宣传，逐步把我们大理石应用到我们的家装市场，让我们的大理石发扬光大，为我们的家装市场添光添彩。

主持人：感谢，接下来我们有请上海市房地产行业协会副秘书长胡煜先生为大家做主题演讲，题目是房地产行业的发展趋势，以及石材在房地产行业的应用前景。

上海市房地产行业协会副秘书长胡煜

胡煜：各位来宾下午好。今天我就简单介绍三个方面：房地产的发展趋势、房地产对建材市场的影响、房地产发展方向和建材产业化的思考。

目前上海房地产市场现状及发展趋势，房地产开发投资这一块，2014年，全市完成房地产开发投资3206.48亿元，同比增长13.7%，增幅回落4.7个百分点，其中住宅投资1724.65亿元，同比增长6.8%，增幅回落4.5个百分点，占全部房地产开发投资的53.8%；办公楼投资534.77亿元，增长41.8%，占16.7%；商业营业用房投资457.92亿元，增长23.8%，占14.3%。房地产投资仍保持较高规模和增长速率。

房地产交易方面，2014年全市商品房销售（包括现房销售和期房销售）2084.66万㎡，同比减少12.5%，增幅回落38个百分点，其中商品住房销售1780.91万㎡，同比减少11.7%，增幅回落38.3个百分点。

从宏观经济层面看，房地产市场影响到上下游产业链，对我国经济发展有着至关重要的影响，我国经济发展进入新常态，整容告诉增长转向中高速增长，这将对房地产市场产生重要影响，房地产市场也将由黄金时代进入到白银时代。

从政策层面看，房地产市场政策环境仍将保持稳定，打压和强力刺激政策都不会出现，维持现有政策的平稳落实将是主旋律。从资金方面看，为稳定宏观经济增长，整体资金面将相对宽松，央行放松限贷和央行降准、降息窗口的打开会让房地产行业受益匪浅，但实体经济和股市也将起到很大的分流作用。

再有就是整个房地产市场对建筑材料的发展和影响，大家也知道房地产市场好了，工业链就上去了，就是开发商不好，我们这些供应商，施工方的回款也比较慢。房地产前面已经介绍了，是目前作为经济常态整个新常态下对整个中国经济发动的一个重要的产业。房地产发展趋势，我们的大方向是建筑工业化和住宅产业化，这里面市政府围绕后阶段的发展，在2013年的8月提出关于本市进一步推进装配饰的要求，第二个是2014年绿色建材发展三年规划。

第三部分是根据以往对材料的发展和创新方向，第一建筑材料今后是绿色化和绿色建筑材料，这个在施工和生产环节需要整个材料的绿色环保，同时我们今后的使用环节也需要绿色的。第二个是建筑材料应用的产业化，刚才说到装配式住宅，这对整个建筑的要求比较高，我们这边外挂式的所有的都是工厂定制化的，如果你们在材料的使用，在施工环节，外墙用干挂的，你们这边的材料跟我们的构建之间怎么结合，这个是一个课题，你们要适应今后的建筑市场的发展要求，还有一个我们在提出对整个住宅产业化里面全装修概念，工厂化也要求减少现场的一个就业，这方面也需要在座的石材厂商怎么跟开发商合作，就是在现场直接安装。第三个是创新技术以及创新产品，建筑材料的互联网+的发展，因为大家都知道今后的整个中国的发展，包括工业2025，工业4.0，从这个角度来讲，我们在座的各位石材厂商，怎么从原来的发展瓶颈借助与互联网更好的推向市场，同时怎么更好的就服务整个房地产，服务整个国民经济，谢谢各位，我是简单的抛砖引玉。

主持人：谢谢胡秘书长的主题演讲，接下来我们请出的上海市建筑装饰集团有限公司副总裁、总工程师王辉平为我们演讲，题目是建筑装饰行业的发展趋势以及对装饰石材的应用要求。

上海市建筑装饰集团有限公司副总裁、总工程师王辉平

王辉平：很高兴参加第五届中国装饰石材518论坛。我作为一个施工企业代表，对石材的装饰有另外一方面的考虑。今天我从四个方面谈我对石材施工方面的一些想法和要求。

第一是石材装修的认识。石材是我们建筑工程当中不可缺少的装饰材料，也是装饰工程造价比较高的建材。石材通过我们合理的设计和应用，更能体现我们人和自然的亲近。极具观赏性、实用性的石材给我们带来的生活的美。当然我们还有一句谚语，叫“装饰用料标准高不高，石材用量做参考”。

第二个问题，就是石材的爱和恨。我们设计师喜欢石材，但是有时候我们施工单位很怕很恨，为什么呢？因为产生了很多质量瑕疵，石材拥有高贵的光泽，美丽的纹理，丰富的色彩，耐久，实用，寿命长，我们中国在使用石材上面是世界上比较大的，或者是最大的国家。那么这些石材应用到我们的工程，留下数不胜数的典型石材的应用工程案例。在我们国内，在我们各个城市都能看到我们的石材的作品。现在也不无遗憾的说中国建筑装饰行业，石材的施工也存在很多的质量问题，为什么有这么多的质量问题呢？就是我们漂亮的石材由于排版的技术不到位，施工现场还有大量的切割，大量的噪音和粉尘，有些工期急现场乱的一塌糊涂，有些施工方的工艺使用不当等等。这些问题随着我们30多年的发展也慢慢有了进步。

接下来我讲第三个问题就是石材装饰行业配套行业的和谐发展，现在随着我们装饰行业的发展，建设施工专业和行业细分越来越明显，建筑施工分为土建、建筑装饰、建筑幕墙、建筑消防、基地安装等等。同样在配套专项细分行业当中，因为需要而产生的石材供应和加工，石材黏结剂防护，石材养护等配套的企业。那我们这些配套的企业越来越多，越来越成熟，各种细分的石材相关企业为石材施工的遗憾提供了确实可信的解决方案，和实用的配套产业。

第四个我要讲的是石材行业的产业革新，新路在哪里？现在我们天天在报纸上看到互联网+，我们石材产业加什么？综合我们石材供应，石材加工，石材配套产业链，刚才我说了很多的质量问题，我们现在应该做什么？这是我的一些想法。我们产业进行细分了，但是我们的行业还是很分散。我们这些企业都是传统的企业，仅仅是在各个专业方面有专长。那么我们适合市场的需求，我们说我们建工现在在编写，规划，我们技术性的讨论了，说建筑工业4.0搞什么？他们说从石材上加工，施工，行业配套，石材的产业链来说的话，我们也面临挑战。那4.0我们石材行业做什么？我们就是通过充分利用信息技术，网络空间虚拟系统，我们信息管理系统组合的手段将建筑向智能化转型。第二个就是网络化分布生产实施的实现，人机互动以及3D打印的技术。

比如说我做的这个家具，这个家具使用十年五年碰坏了，他通过各扫描这个二维码，知道这个构件图纸在哪里，原来是哪一家工厂加工，他加工的模具还有没有保存，要加工这样一个东西需要多长时间，我们可以联系到物业管理。这个我希望我们的石材行业，就是像互联网这样发展，我们作为施工企业可以提出需求。

主持人：刚才王工是从施工的各环节、要求提到了对石材行业的前景。接下来我们看看我们石材人怎么说，我们掌声请出致尊建材有限公司的董事长周晓遵，为大家带来主题演讲，题目是石材企业的定位与营销模式。我们518论坛就是由致尊做主冠名商的。

致尊建材有限公司董事长周晓遵

周晓遵：各位领导各位同仁大家下午好。我们近几年来在石材行业说更多的应该是转型和升级。在我们创办致尊之前，我们的品牌团队花了整整九个月的时间进行市场调研，今天跟大家分享的更多的是大行业的一些定位跟我们调研的一些不同的看法。那我们现在先讲到整个石材企业的定位，每一个说到企业定位，就是我们每一个人包括每一个企业在你这个行业当中起到的一个角色。这个角色是怎么样的定位？现在我通过这个服装行业，从服装行业来看看我们跟石材企业的交流。

第一个我们的织布企业，这个其实相当于我们整个石材行业矿山开采型企业，都是有一定的共性在这里。再就是布匹的批发商，类似于我们现在大板的销售生产型企业，再就是裁缝代工厂，现在的品牌代工厂还是很多的，它类似我们目前石材行业工程成品的加工企业。再一个就是服装的品牌运营，就是我们目前整个石材行业大家比较关注的，一个是家装品牌。家装品牌复合板也是一个主流，所以服装的品牌是我们复合板石材的连锁品牌。每一个企业的阶段有它的核心元素，质量是根本，所以我们 矿山开采型企业，它除了质量以外，必须要有规模 ，所以说矿山开采型企业最主要的是它的规模，我们整个大板条板的销售型企业，它除了质量和规模还要它的效应。那我们的工程成品的加工企业当中除了质量规模，效应以外，还有技术。这整个技术包括施工技术，加工技术等等， 作为一个石材连锁品牌，它除了前面的质量，规模，效应，技术，最重要的是它的品牌和营销，这两大核心元素。 我们在转型升级当中，所以我们定位要明显，而且每一个企业的优势不大一样，所以我们大概总结了一下，就是任何一个角色，其实没有好也没有坏，没有对也没有错，我们不同企业的定位需要的更多是不同的核心元素 。就像我们刚才列的几个核心元素，我们每个企业的特征不同，所以我们要考虑自身能够承载的这个核心元素的考虑，我们是不是具备这样的一个元素来升级。

所以转型升级要先看我们能够承载哪些元素，再做转型和升级，不要盲目的去跟风 ，我们早些年石材行业跟风还是蛮厉害了。现在我们讲讲消费者的真实需求，我们整整花了九个月的时间，从消费者到设计师，到装饰公司，还有现在全家居的经营者我们详细的做了调查。消费者的真实要求，从服装的角度来讲，我们每个人服装是必需品，当然我们在买服装的时候我们第一选择是什么，我相信大家肯定是选择款式，再看它的材料，其实到我们石材行业来讲也是这个道理，因为 消费者对石材的认知其实是相当低的，几乎是用到才会去研究这个石材 。其实更多的消费者我们调查结果，他们更多关注的是整个搭配风格和设计款式，还有在我这个家庭当中的实际应用效果。那对于石材产品，很多消费者是不懂的。消费者对于产品的属性理解是相当低的 。更多的我们是看整体的搭配风格和设计款式，还有我们的应用效果。

再就是其实隔行如隔山了，我们要通过换位思考，打比方我们是一个非石材的从业工作人员，我们要买石材，消费者没有行业的概念，更没有品种的概念，所以我们要贴近生活的解决方案 ，把他的厨房也好，卫生空间也好做成一系列的解决方案出来，所以我们一定要找准我们自己的目标客户群体。我们一定要找到我们的目标客户群是谁，我们的产品要卖给谁，然后根据客户的不同需求对症下药 。我们再看瓷砖品牌整个成长故事，20年前瓷砖在尝试着做品牌，其实瓷砖能快速的发展还是依托着我们整个中国房地产地产经济的快速发展。其实中国的陶瓷行业，其实在欧美因为它整个陶瓷的这些大品牌是相当少的，在中国为什么这么多？它其实就是早期的我们品牌观念的接受者。所以说瓷砖在20年之前他做品牌的时候，第一重视门店形象，第二消费者的选购习性，第三是我们普及化的大众市场，第四是标准化的商品，第五是销售前中后服务，第六是品牌的传播。现在我们石材行业这几年开始往这几个意识在走了。我们也聘请了台湾知名的品牌战略公司为我们做品牌的战略，我分享一下打造品牌必须要注意的几个关注点。第一个是一定 要认清我们的优劣势 ，每个企业的定位是不同的，所以我们的是在于品牌的营销，第二个是石材行业最缺的人才，一个是品牌设计，一个是产品研发，所以一定 要组建强大的品牌设计的人才团队 。第三我们做任何一个品牌，一定要赋予它一个基因，这个基因是这个品牌的行为模式 ，这个基因像人的基因一样的，人的基因没法改变的，但是人的形象，外面塑造所有的穿着打扮，这些都可以通过外部去改变的。所以说基因最终产生的是我们品牌的这种竞争力。再就是打造一定要高度差异化，要有亲和力的文化品牌，现在这种高度差异化的文化品牌，我们石材行业好像没有差异化的品，这个复合石材好像有二三十家企业都差不多的。所以我们一定 要打造一个差异化的文化品牌 。再就是连锁品牌最硬的道理，做每一家店一定要精，如果不精，一定不能复制，它复制过快，最终产生后面的问题越多。所以我们在转型跟升级的拓建之需，我是这样的总结，我们在不同的时代有不同的机遇，不同的机遇应该有不同的模式，所以企业根据市场不同的需求创新不同的商业模式。

下面一部分我大概介绍一下致尊，致尊是我们行业品牌转型的典型案例，在致尊之前我们已经在福建做了20多年的石材，也是非常成功的企业，从矿山开采到做工程，做了将近20年的工程，然后我们在整个转型过程当中，我们在南通创办了致尊建材，我们在是东升石材产业园，已经算是全国第三的石材聚散地了，我们建筑面积大概81亩，是一个园林式现代化的生产基地，应该说是华东地区规模最大的复合板的生产基地，还有一个保障石的艺术馆。再就是我们现在的复合板连锁品牌，我们预计在今年的年底会正式推出，我们今年的目标就是直营店三到五家，明年大概是连锁加盟大概在50家，所以目前整个产品研发，还有品牌基本上已经进入了执行阶段，所以今天大概跟大家简单的分享，如果等一下有更多可以私下交流。

主持人：谢谢周总的分享。先用服装这个产业链做比喻，然后用艺术致尊为大家致敬。刚才非常短暂，但是把我们的信念，把我们的定位表述的非常的准确，我们希望我们石材行业的年轻人能够做出更好的成绩来。接下来我们要讲的石材行业和金融的一种联合，一种联手，我们请出另一位年轻人，来自上海国昊控股投资有限公司的CEO吴小阳。

上海国昊控股投资有限公司CEO吴小阳

吴小阳：首先感谢主办单位给我这样的机会跟大家进行交流。我现在进入我们这次演讲的主题，第一部分就是咱们中国石材行业的发展现状以及融资的困境，中国现在应该说是世界的石材中心， 从05年我们就跃居于世界最大的石材生产国，并且每年的增长大概有20% 。近期我们也得益于整个国家的房地产开发跟建设，近期因为房地产的政策的调控，短期之内导致整个行业有一部分的下滑，但是因为国家也提出来未来的城镇化，我想总体来讲，机会与挑战是并存的。

那石材行业也是受制于我们国家整个GDP的增长，在近几年不断的降速，这几年也存在我们行业的存货过高，还有融资无门等等几个问题。包括消费者和金融机构对石材行业的品牌认知度比较低，石材的价值没办法考证，在金融的融资方面估值比较难，所以导致了我们 石材企业融资比较难，资金的流动性比较差 。那咱们遇到的问题跟中国的中小企业遇到的问题是一致的，因为李克强总理在做政府工作报告的时候，曾经多次提到解决中小企业融资难的问题，我个人的看法为什么要多次？如果一次他说了，就能解决，他说了多次，说明一直解决不了。在我们石材行业里面，包括在整个中国大多数都是中小企业我们石材行业里面中小企业应该也是比较多，中小企业的融资在我们国家的话普遍现象是一直得不到满足。

但是我们同时看到在我们国家居民的存款是一直居高不下的 ，中国人是全世界最爱储蓄的人。现在我们有超过60万亿的储蓄放在银行，为什么会导致存款这么多，就是因为我们的民间资本很不活跃，另外有一个因素是什么，是因为我们中国人的隐患意识比较强，因为中国人太多，资源太少，所以我们就有这种储备的概念，另外还有一个是信息的不对称，普通老百姓如果手上有三万五万，十万，他们根本找不到投资的渠道。所以他们只能找银行，只能把钱放在银行，其他的他们不懂，也不敢做。但我们刚才提到的这些问题当中，大家会发现一个问题，就是咱们的居民存款这么多，但是咱们中小企业又拿不到钱，这个原因在哪里呢？我这里有一个图，我们正常的情况下是居民把存款交给银行，银行给了谁？不是给中小企业，给了国企，央企，给了上市企业，这个就是中小企业得不到资金的最大因素。我认为最大的问题在哪里呢？在银行。

如果说我们认为我们融资的需求得不到满足原因在银行这一方面，那我们的出路在哪里呢？包括最近大家去哪一个会都有讲到过的互联网+的概念，互联网+其实它代表的是一种新的经济形态。我这里有一个数据，咱们中国人特别是年轻人，一天最少要看160次手机，大家算一下，平均6分钟一次。 互联网渗透到我们每一个生活、经济结构当中，包括我们的企业和个人。 李克强也在政府工作报告当中提出来要制订我们互联网+的行动计划，包括云计算，大数据，物联网等等。互联网+跟各行各业的融合主要是这几个方面，比如说互联网+制造业，它形式了网络贸易，另外互联网+服务业，像我们现在出行经常用到的去哪儿，携程，大众点评等等，还有互联网+金融业，等于说是互联网金融，我们要做的是把越来越多的刚才我说到的闲置的资金，跟实际的有资金需求的企业共同的结合在一起， 通过互联网的方式把金融做的更互惠化，平民化。

互联网给我们金融带来了两个特性，没有空间与时间的概念，传统的石材行业和互联网金融如果要直接结合，我想要去掉的就是银行这个中间环节，我们作为一个信息的服务商，然后把我们实际有闲置资金的投资人跟我们想要借款的借款人直接撮合在一起，那省掉这些中间费用的话，我们所有的这些企业也就不用再外面民间借各种高利贷了。所以我们公明贷就诞生了。我们主要做的是其实叫P2I的模式，我们主要针对我们产业链，通过产业链的上下游做我们的借贷业务。

大家其实很关心怎么跟我们的石材行业，跟我们的企业真正的结合起来。我们平台上面有四种借款模式，一个是抵押担保，一个是企业信用借款，还有一个产业链的借款，我接下来把重要的部分放在这里，一个是我们高质量的应收帐款的借款，还有一个房产的抵押帐款，还有一个海安石材园有个合作，就是石材的质押借款。

在我们平台上面每个借款人都有借款的记录。另外是我们一线城市的房款抵押贷款，一些好的二线城市我们也会考虑，一线城市的房产主要是考虑到其实跟我们石材行业，包括有经验的人做石材行业这个产品是有关系的，就是一线城市的房产存在的特点第一个它的价值好估算，第二个它的价值波动比较小，第三个如果一旦涉及到问题，他们处置起来也会比较方便，简洁，快速。

另外一个就是我们所谓的产业链的投融资，就是在整个产业链当中，如果这个企业是我们非常认可的，我们跟他形成了战略合作，比如某一个装饰公司，这个装饰公司他的上游和下游话就可以实行产业金融方面的联动，如果这个装饰公司，首先我要求他的资质各方面要不错，另外他在这一块上面，比如他的石材供应商好了，石材供应商可能一年给他的供货大概几百万，但是固定的应收帐款在一两百万，如果在这样的合作模式下，这个装饰公司是我认可的，他愿意帮你担保，然后他对你有一个应付帐款，如果我对你进行一个评估，如果你想借一百万或者一百五十万，我会影响这个装饰公司进行担保，这样他的风险就会比较小，因为我们做平台来讲，有这么多的投资人，我们要对这些投资人进行负责。

主持人：互联网金融在2013年就出现了，当时股票大涨，那时候我们说是锦上添花，因为你有了互联网金融，在2015年它再次爆发，这次爆发大家终于明白了，如果你没有互联网金融你就寸步难行。那我们的论坛还将继续，更多的石材业的朋友们也想听到在我们行业当中的一些看法。接下来我们请出的是上海龙人建设集团有限公司的设计总监、上海建设工程评标专家库专家薛锦平先生。为大家演讲的是石材在幕墙应用的特点和趋势。

上海龙人建设集团有限公司的设计总监、上海建设工程评标专家库专家薛锦平

薛锦平：大家好。我的演讲的内容是石材在建筑幕墙的应用与发展。我讲的内容里面要分三点，第一个是石材在幕墙上的应用，第二个是干挂新技术的发展，第三个我讲一些成功的案例。建筑幕墙是一种融建筑技术功能和建筑艺术为一体的建筑外围物，石材在幕墙上面的应用，我主要讲这几个问题，一个是石材的选择，一般在外幕墙上面花岗石、砂岩、大理石等等均可以作为石材幕墙上的材料选用，但是我们一般选用的是花岗石，它的表面的处理我们通常选用以毛面，光面等等，然后根据我们现行石材与幕墙的规范，采用的石材我们要考虑到以下几个问题，第一个就是它的 防腐性和耐久性 ，要进行更完整的表面处理，采取更有效的防腐措施。第二要说的是它的密度和均匀性 ，因为其密度要符合我们的一个幕墙规范的要求，它的质地要均匀，第三它具有高孔度性 ，因为强度作为石材重要的一个指标，而且一定要为干燥状。第四是它的冻融系数 ，第五是它的吸水性 ，石材的吸水性应该控制小于0.8%，第六是它的放射性，它的放射性应该符合建筑材料放射性的限量，也就是说国家规范的A级和B级石材的要求。

第二点石材在建筑幕墙上的应用，它是按照幕墙系统来分的话，它分为构件式和单元式的幕墙，按照它主要的拼接方式来分，它分为短槽式，通槽式等等，分析它分缝的分为开放式和密封式。接下来我针对石材幕墙主要的系统做一个简要的介绍。第一个就是第一大类里面是构件式的石材幕墙，然后这个构件式的石材幕墙，这个是它的一个标准的做法，它主要的表述就是一个A，就小单元式的干挂，我们也统称为一种短槽式的挂件方式，它主要的连接方式主要是龙骨，它的主要材料有钢或者铝合金，然后横向龙骨通过交接的方式与竖向的龙骨进行连接，这个是短槽式的一个连接方式。第二我要介绍一下是采用背栓式的连接方式，它分为密封式和开封式的一个分格缝的形式采用背拴式的挂件方式，先谈谈密封式的分格缝，背拴式石材是近几年比较流行的。这个是背拴式的打胶系统标准的做法。接下来我要介绍一下采用背拴式方式，分格缝采用开放式的形式。接下来我介绍一下单元式的石材幕墙，单元式的石材幕墙，它主要是以这种形式来做，它采用铝合金的龙骨进行制作，以一个横向的风格和一个楼层的高度为一个基本的单元。我第四点要谈一谈的，因为石材用到幕墙，因为时间很长了，然后系统在不断的完善，在施工当中确实刚才我介绍系统里面也存在着一定的缺陷，第四点应用中存在的问题，第一个说一下短槽式存在一下的缺陷，由于石材的硬度比较大，而且开槽时容易操纵破损，容易石材一分为三了，因此受力石材的厚度比较薄，所以削弱了干挂件的抗拉强度，容易在色彩的色面产生油渍现象，当石材对重量体积较大，使用高度较高的时候存在无法有效布点的缺陷，无法实现更换的一个要求，这个是短槽式的。背拴式存在一下意见，就是加工质量难以控制，毛铺点的接触面积比较小，机械连接敲打时会造成击穿或者开裂，还存在热胀冷缩的问题。就是安全性比较高的时候，一般采用背拴式的连接方式，如果是低层的或者是裙房部分要求不高的话，可以采用短槽式的干挂连接方式。这个是存在的问题。

第二大点我要谈一下干挂新技术的一个发展，为了适应市场和提高石材的幕墙的技术水平，一系列新的技术出现了，比较有代表性的是现在是我的个人想法，有可能今后还会有更好的东西出来。一个是背槽式的，还有一个是铝矽镁合乎金隐藏式，第三个是超薄型石材蜂窝板。因为我们的一个原则是什么，外幕墙为什么会产生？因为外幕墙产生是为了降低整个建筑物的一个重量，所以我们把石材做的很厚的话，实际上对整个外墙的荷载来说它没有降低多少，如果采用这种薄形的石材，这样对石材应用在外幕墙上面它既可以保证它的一个安全性能，又可以保证它整个一个支撑重量的降低，它有这个特点。

接下来就是我谈一下几个成功的案例，第一个是佘山高尔夫的别墅，这个是我们龙人集团在三年之前就完成了，它采用蝴蝶码的干挂方式，第二个是徐汇滨江保利西岸做的一个工程，这个是材料的分布图，主要采用的是短槽式的挂件系统，这个是现场施工的实样，这个是我们在工程当中用的一个标准的节点。第三个我要介绍一下纽约大学的一个单元式的石材幕墙系统，这个是刚才我说的，就是以一个楼层标高的话，然后以三个风格作为一个设计的基点，然后现场加工成成品在现场进行安装，这个是现场的一个实样，这个是工程的比较代表性的节点。目前因为随着政府对光污染问题，玻璃幕墙的一个安全性的重视，房地产市场相对来说比较低迷，也促使了房地产开发商朝着高品位，高品质的方向发展，而实在作为建筑外皮，正好是一个不二的选择， 未来随着城镇发展进程的进一步加快，学校，住房，医院，养老院的建设将遍地开花，这无疑为广大石材企业，幕墙企业提供新的市场机遇。

主持人：掌声再次送给薛总，刚刚非常细致的为大家做了总结和介绍。我们接下来请出上海全筑建筑装饰集团股份有限公司的副总裁蒋惠霆，为大家演讲装饰石材设计风格的变化趋势以及对装饰石材的应用要求。

上海全筑建筑装饰集团股份有限公司副总裁蒋惠霆

蒋惠霆：因为其实石材大家都是专家，我是不懂的。但是因为我跟很多的供应商有接触，原来这个题目是组委会给我出的，我觉得难度太高了。那么换一个，换一个大家比较关心的事情，就是怎么样能够从住宅，或者从精装修来跟我们石材行业做一个结合，这个里面到底有多大的空间。我想这件事情也是我之前在研究这个事情，所以我把这个题目换成一个当前最热门的，如何做定制精装修这样的一个工程。在讲之前我把跟这个相关的讲完，第一个是实际上大家要思考一下， 怎么样才能把这些石材也好能够用到批量的精装修当中去，这个题目是非常复杂的 。因为现在工程相对少一点，但是住宅还是有非常大的市场的。这里面就产生一个安装方法，包括能不能做一些定制化，不要完全个性化的可能性。第二问题我觉得什么样的石材适合做这些东西，这个将会是一个比较有意思的市场。我想把这个不同的情况给大家说一下。实际上住宅工业化是这两年是特别重要的一个问题。当然目前最主要的体系还是混凝土的装配式。这个装配式的推广对室内，室外包括幕墙都产生了很大的要求。因为劳动力各种原因吧，其实推进装配化，推进产业化是我们国家要做的非常重要的事情，像日本，美国，香港这些发达的国家，其实在这一块包括住宅装配化，包括预制，已经做的非常好了。而且这些成果目前在中国也在逐步的学习和推广中。那么上海政府其实在2015年，落实建筑面积不少于25%的装配式住宅，2015年这个比例要提高50%，在16年外环以内符合条件的新建民用建筑都要提高到装配式。 除了相对比较传统的建筑行业来说，装饰行业的产品和水平都已经发展到提高的水平，但是总的来说还是面临着体系比较乱，大家的模数也是不统一。 最近监测部也好，我们的产业促进部都在做如何推进住宅装配化它的一些模数化的工作，我们也在做这样的研究。这里面涉及到我们很多的线条的标准化，然后我们还有模数，这个模数是原来的一个德国的设计师个我们的，我们拿300，600这样做模数，这个可能不一定对，你还要考虑安装和铺贴以后这个模数会发生变化。德国的设计师很精确的，他会每一条缝都会给你算好了。那么这些石头到现场进行安装的时候，它的兼容性和整个的体系化是非常好的，这个也是我特别想说的，因为我之前还和上海的一家石材企业在研究把石材做成像地砖一样的产品，然后直接拿出来卖，反正都是一些新的可能性。

那么这是一个日本的例子，就是说大家可以看到它整个地板，其实它的地板全部是挑空的，我跟日本他们交流的时候说你们有老鼠吗？他们说有的。我说有老鼠怎么办呢？他们会叫小区里面有专门的抓鼠队来对付它，但是它整个架空以后，所有的管线，包括电器，水都这上面解决了。你想怎么改都可以了，那么就有非常大的装备的可能性。不像我们要么把地板挖开来，要么把排水管从而打洞，其实这些都不合理的。那这个也是德国的，人家铺这个倒砖，因为它 实现了机械化的大装备以后，它的产能效应就有了巨大的提高 ，这种提高同时还带来一个问题，就是对你砖的生产提出了一个新的要求，你应该怎么生产跟我的机械能匹配。这个我觉得也是挺好的。我们一个工人可能一天下来只能铺一米，人家油门一踩，一条路就可以解决了。

那么从产品的装配化到定制化两个方面，一个是我觉得相对来说比较便宜的住宅，包括经济适用房这些，可以全装配的 。日本是像日本的研究是非常深入的，他是连所有的卫生间的盥洗台的尺寸都是最后通过了以后才可以生产的，你拿不到建设部他们的批准，实际上你这个产品不能纳入到我们的体系中来的。这一点是我们国内比较难做的，因为我们产品太多了。第二个因为我们中国现在有钱，大家收入也好，所以也要实现定制化，不能完全是一模一样的装备。可能也会实现一些不同的定制，其实石材也是一样的，我们现在也在做一些类似于精装修的套系，这里面就像电视墙，包括有一些卫生间的做法，其实我跟这些供应商都是订好的。其实我以后只要选A款，B款，C款以后，它直接厂里面一个箱子做好送过来就可以了，这个是作为我们专用的套系来用的。那么市场还有一个引导的问题，原来我们大家知道，大家可能也有人做过新和湾的工作，这个要求是非常高的，我觉得这些领域依然存在，而且是非常高端的产品，但是 慢慢的会更多的走向产品化，装配化，系统化 。这个可能也会有比较大的量在外面，所以我觉得原来那儿华而不实的特别昂贵的做法，可能慢慢的我们经济进入到新常态以后也会有一些变化，我们要有更大远大的目光来看我们的产品工艺也好或者设计也好。我觉得可能中国的建筑业，或者是住宅行业也会朝刚刚大家看到的这个方向去发展，不会走这种非常复杂的。我在这里说这个话的时候，就会带大我们的材料，我们可能慢慢的真的要适应这样的变化，真正的有品质的。

接下来我想稍微讲一些大概的做法和设想，这个可能因为行业不一样，只是给大家的参考。第一我们谈到的建筑和室内的一体化 ，我们现在做了很多的项目，从建筑设计开始，到内部的室内装饰，甚至于到建筑外观的铺贴，在一开始就有做设计了，不会像以前房子造完以后，你把这个图纸拿过来我给你做设计，这个可能有一些改变了。所以这个改变我想给大家一个启发，就是说项目可以更到一点，现在特别像精装修的户型，它在设计的时候，里面所有的用什么砖，甚至用大理石都做好了，因为只有做好了他才可以实现装配化。而且反过来可能在做室内或者做一些细的产品布局的时候对建筑设计是有新的要求，可能你一些间距的问题，模数的要求。第二个是提高设计和部品标准化的程度，我觉得整个的市场慢慢的装配化程度越来越高以后，对石材也是一样的，包括安装方式，黏贴方法，最近我就搞不定了，现在建筑部要求你贴砖还怎么贴法，因为你拌水泥肯定不行，原两用大理石胶好像用的不是很好，现在我现场尺寸也放好了，方法也有了，但是怎么样让我这个砖也非常安全，有效，快速的墙，而且没有后患的。这个是安全方法的问题，模数的问题。那么另外我觉得可以考虑定制，所谓的定制这是一个产业的问题，这个不能讲太多时间，比如说现在我们在做的，我做一种中式风格，或者美式风格，从石材开始，石材里面一些小的线条或者一些节点，如果一旦客户选的，这个也是可能做得到的。那么这些都是我在做产业，或者我们自己装修的时候，在设计的时候做了一些思考。

后面就不详细讲了，这些都是设计的问题，我自己有很多设计的原则，怎么样让这些原则指导我把这套住宅做得很精确，现在你只要把户型告诉我，我就可以告诉你这里面需要多少点位，开关。如何来确定里面一些细致的功能，其实经济研究和细化都可以做得到的。这个主要还是针对住宅，酒店，办公这些比较产品套路化的产品，如果是酒吧咱们就没法管了。那么通过一些标准的执行，通过一些材料的准备，我自己现在做了一个专门的资才库，我希望我的设计资源库里面，设计师可以直接从里面调入一些，而且是经过优化的，我现在不是最愿意说，你现在去选石头，一共要五个地方选，选什么颜色你自己定。现在对一般的来说，特别是住宅，我会选A类，这个是从线条，到大板，到颜色已经定好了。这种其实对设计效率也是很好的。刚才我特别讲到这个黏贴技术，我现在还比较迷茫，另外一个就是你装修完了，以后你实现了产业化以后，很有可能产品比较单一一点，怎么来实现这个产品的个性化，我们原来有一个想法，就是定制的可能性。比如这个墙面是光板的，但是比如你要求我丈母娘那边撇五千块钱，我想做一个电视墙，没关系，我有石头，有木头，有软包的加上去，这个加法你是原谅的体系不能破坏的，只要非常整洁的一辆小车，几块板往上一搬，然后螺丝一拧就可以了。当然在我们的行业里面，我们有家具，还有装饰的布品，还有一些功能，现在开发商为了降低售楼的价格，往往这个柜子都是空，虽然它是进口的，但是打开是空的，实际上是有问题的。怎么办呢？我帮你解决，我们弄一个拉篮装在里面就可以了，但是这里面原来定制的模数，包括配置的衔接是一门非常大的学问，把这些东西做好以后，把所有的供应商体系，材料体系，模数体系都连接起来，去面临一个全新的装配化的新的建造时代，这个是大家需要面对的一个题目。

主持人：掌声再次送给蒋总，这种加法，他是严格的用一种标准化框架的体系的摸索的经验基础上才做的这个加法。所以虽然是定制，但是它是有基础的定制，也是快速的能够非常直接便捷的达到定制可能的一种方向，我理解下来是这样的。那今天许多我们业内的一些高手都能给大家一些看法。接下来我们请到的是聚通集团总裁助理、集团项目管理中心总监张海刚，为大家演讲家庭装饰行业的发展趋势以及对装饰石材的应用要求。

聚通集团总裁助理、集团项目管理中心总监张海刚

张海刚：各位领导，各位专家，大家下午好。非常荣幸能够受邀518论坛的演讲嘉宾。我拿到的题目是住宅装饰行业发展趋势以及装饰石材的应用研讨，所以我的PPT也分为这两个部分，首先我讲一下我们对住宅装饰行业发展趋势的理解，刚刚我们也有专家已经讲过我们住房发展的整体模型，我们所讲的是我们的企业，我们自身经营的一个市场基础的研究。首先第一点是住宅住房市场供应量的一个明显的变化，首先第一点是当前市场住房的数量存在比较巨大的泡沫，这个所有的媒体都在这样报答，我们在座的各位也都理解。第二点是城市化进程中存在巨大的不确定性，农村人口进城需求也有很大不确定性，第四个是人口老龄化的加速发展。现在如果我们问周围的朋友，能够买新房，或者装修新房的不是很多。第二个住房市场的变化在哪里，也是三个方面第一个是国家绿色环保低能耗的产业政策，第二个是房产开发企业调整发展方向，第三个是精装修房的普及，这三个原因导致我们的毛坯房的逐渐成为历史，老房，二手房这些刚性需求可能正在代替我们以前新房的改善性需求。老房的装修也是我们家装企业一种机遇。实际上还是一句话，市场的容量渐渐在变小。第二个变化是我们的需求方面八，我们的客户也在产生变化，第一个是客户的眼界在提升，现在我们的客户跟他谈的东西和十年前五年前完全不一样了，有可能现在客户看的比较多，听的也比较多，有时候他所提出的需求已经超过我们的设计师，超过我们的业务人员都有可能性。第二个是因为我们网络化的普及，客户对家装信息的获取，获取的信息来源日趋的对称。现在我有什么新的事情，我第一个方法就是到网络上面去搜索，我们的客户也是这样子。我们的客户在要家装以前，可能是先问问客户，然后上网查询。然后对所有家装公司进行横向比较。甚至有一些客户，有装修经验的客户，已经装修了两三套住房，他对家装公司的盈利模式搞的非常清楚，你家装公司在哪一个地方赚我钱，什么地方赚多少钱，所以一句话可以总结，以前我们通过信息不对称盈取利润的时代已经告一段落了。还有我们家装企业，家装公司的竞争非常的激烈，真正的受益者是我们的家装客户，他可以通过不同公司之间的比较，选取一家他认为比较放心和性价比比较高的企业。第三个是不同身份阶层的客户来源，他的差异化需求日渐明显。以前一家公司可以从顶端的联体别墅一直做到二手房改建，现在这种情况也没有了，我们的客户对自己的需求非常非常清楚，如果一个别墅客户过来你给他介绍一个普通设计师，他马上会拒绝你，他认为这个不是他所需要的服务。如果一个改善型的住宅，你给他一个好的设计师，客户也不会接受。现在我们的客户日渐成熟，他对想要的东西，和企业给他的服务，他要非常非常的精确。所以客户的差异化需求日渐凸现，所以我们现在在不同的客户端层里面，我们都要有各自的产品提供客户差异化的服务。

两句话可以总结一下，第一个是“坑蒙拐骗”的时代已经不去不复返了。两大变化给我们的家装公司带来什么样的困境呢，第一个是“做不大”，这个是我们对大部分家装企业下的定义，原因是一线城市的容量已经达到极限，两三线城市虽然尚有一定的空间，但是目前受制于当前行业发展模式和业态的弊端。所以很多东西都是靠业务员会设计师在做。那么第二个结果是什么呢，走不远，家装企业的地域性发展特征非常非常的明显，住宅装饰企业走出去的步伐艰难，这个我们家装很多企业都有这样深刻的体会。举一个例子来讲，家装企业地域性非常的明显，你看北方的家装公司很难在说还或者南方立足做大做强，反而言之，上海的公司到外面去开公司，真正做大做出来的也是很少的，当然现在还是有不少的家装企业在不断上市，通过不断的复制在全国进行拓展。每一个地域的特征非常的明显，你一个公司到其他地方去赚钱，家装企业就不太灵光，第二个原因是我们成长的团队，管理的团队也有他的局限性，我们一个家装企业的成功，实际上靠老板，然后靠这个团队进行管理，这个团队我们企业也是这样的，没有这么多的高材生进行企业，都是靠我们这些对打拼出来的，所以这些团队他有他的特殊的基因，或者有他的特别个性，和一般的企业是不一样的。我相信很多民营企业都是这样的，他的管理是有家族式的基因的。这些团队如果你在北京开一个公司，你不可能把所有的团队搬到北京去，如果你在北京或者南京找一个团队，那这个管理模式就不灵了。第三个是防不住，就是互联网的家装，互联网刚刚各位前面已经说过了，它是无孔不入，所有的行业，所有的领域都有互联网的身影，家装领域也是一样的。我刚刚已经讲过了，家装领域新房的供给量虽然在缩小，但是家装市场的总体容量还是非常大的，如果把家装市场的总体容量加上它周边产业融合在一起的话，整个量是非常非常大的。第二个家装企业也有非常好的优点，它的现金流非常非常的好，所以这些特征也导致了很多非家装企业的一些资金强行进入家装企业，大量资金来砸家装企业的市场。我们是作为传统家装企业的代表，近一年来网络上面也是在说，小米在做家装了，搜房做家装了，原来跟家装没有任何的企业也会进入这个市场里瓜分这个市场的蛋糕，反过来也是说明家装企业对资金是有吸引力的，这三个东西，做不大，走不远，防不住是我们目前面临的短暂的困境。那我们是怎么来解决这些问题的呢？我们聚通集团的前身是聚通装潢，我们之前是美术设计，可以提供全套的设计施工保障，腾龙设计，还有上盟设计，聚通装潢，还有一个尚海装饰，它是套餐化的家装产品，现在也是比较流行的产品设计。同时我们还有一个卖场，整个这五个家装子公司跟我们的一个卖场形成了聚通集团的新的格局体系，我们每个子品牌都是独立运作，然后专注研究各个细分的需求，有专业化的团队和专业化的精英，赢得了客户的信赖。其实就是我为客户专门定制你需求的产品，就是我开这五个子公司的目的。你有别墅来，我就有别墅的公司服务你，你有套餐来，我有套餐的公司服务你。这样客户的价值得到了非常大的体现，然后企业的远景实现也加快了步伐。

第二个方式就是产业链的整合，我们原来传统家装提供的服务是一个硬装的服务，作为我们这个企业来说，我们一直是做全包的，但是它还是仅仅停留在帮你解决硬装，那么后期的软装，那么这个整套的服务谁来帮你解决呢？我们从硬装的解决方案现在提升到硬装，软装，家具，电器，包括园林，酒店，智能，我们提供整套的服务。客户到我们企业来选择一个家装品牌之后，他能得到的是一站式的服务。他想要的我都能给你提供，他说我硬装蛮好，我要配一点窗帘家具这些，我马上给你配一个软装公司给你，而且所有配套的东西全部列入到我们以后对客户的质保体系。除此以外我们对标准化生产和现场化拼装，也在进行深入的研究，争取在近年能够磨合成功推向市场。这个我用一点时间简单的介绍一下我们现在家装企业，我们企业对家装行情的判断。

接下来一部分，其实刚刚也是重点，我刚刚听某些专家已经说了，接下来的目标是石材企业要进军家装市场，我听了非常的兴奋。下一部分就是我们谈一谈家装设计师客户，以及企业对装饰石材的认识。首先第一点，家装石材在设计师眼中的形象，这个里面可能要排除一些豪宅设计师，但是起码90%以上的设计师是这样理解石材的，第一点适用于别墅，高档的客厅，墙壁的装修，装修效果突出，能满足设计要求，大家想一想现在能把欧式风格体现到极致的就是天然石材，装饰石材。所以在设计师眼中石材是派这个用场的。第二点天然石材施工工序比人造材料较为复杂，家装泥工不具备施工能力。首先第一点他认为这个东西比较复杂，然后施工一般都是采用干挂的方式，我们家装企业的泥工没有办法做这个东西的。如果碰到有大面积的石材干挂，我们企业是不会派施工人员的，而是要求石材的供应商承包这个部分的。第三个造价高，价格是玻化砖等体产品的数倍之多。就是石材有它无可替代的一部分，但是某些商家为了做生意，他会拿一些玻化砖防大理石，跟客户说你可以用这些东西，这些东西的效果和天然大理石没有任何的区别，价钱只有它的几分之一，而且会省去你后续很多麻烦，客户看到大理石的过程当中会讲的。第三个设计师，设计师其实最怕麻烦了，他最好是两句话做成生意了。然后在业主眼中的形象它不太好维护，这个是事实，因为大理石天然石材有一个氧化的过程，有可能新的铺上去非常好，大家过几年氧化，光泽失去了，开裂了，这个是家装客户所担心的，缺少专业知识，其实我们大理石石材有专门保养的公司，但是这个用到普通的家庭里面又显得成本比较高，这个也是客户不太愿意用的方面。这个是业主的，业主的第一个方面，其实和设计师一样的，他认为我家里四房两厅蛮好的，联体别墅蛮好的，我已经花了不少钱了，没有必要用这么豪华的大理石，有点浪费。除非是一些天然石材的粉丝，他就喜欢这个东西，他就要用。业主第二个是价格比较高，一般不会用，这个是我自己跟业主交流这么多年感觉到的，因为现在的情况是这样的，买房已经花了大笔资金了，你如果再叫他装饰建材上面再投入大笔资金，一般也准不是不肯，他实在是没办法用。所以我们刚刚分析了一个行业趋势，刚性需求住房和改善性需求区别就在这里，刚性需求是钱一分一分花的，改善性的他是为了享受，所以比较能够大方一点。业主第三点对石材的认识是什么，搞不清真假，价格水分大，不会选。如果现在你去问业主，这个石材哪一个是天然的，哪一个是人造的，哪一个是花岗石，这个几乎没有人搞得清楚的。这个是我们推广产品当中非常难以逾越的鸿沟。因为客户已经长期把装饰石材放在他可选材料的范围以外，所以他不会关注这个东西。反过来讲，如果作为业主真的要把这个东西搞清楚，也是蛮难的。我以前也是设计师出身，我十年前，十五年前做设计的时候，我对天然，国产，人造也是搞不清楚，我通过产地，花纹，切面的厚度是不是应该这样分。这两年因为网络上面的什么宣传都有，我搞了十年以后都搞不清楚真假了。

第四个非常致命的，天然石材会产生辐射，可能致癌，为了全家老少的安全健康，家里不能用天然石材。这里我只举了一个，也不是举例子，我就到网上搜的，现在大家有手机也可以马上去搜，你随便哪一个搜索引擎你打入装饰石材，出来的文章除了风格上面有一部分是介绍的，百分之七八十都是这种报道，这种报道是不具备客观性的，甚至是假的，甚至是是否颠倒的，但是一定要搞清楚，业主是一个非专业人士，他获取信息的途径就是在网络上面，就是在听朋友介绍，如果网络上存在着大量这种报道，哪怕它是假的，所有人看了以后它也会变成真的。所以就是为什么非常多的业主对我们天然石材抱着一种敬而远之的态度。反正价格又那么贵，它可能还会对人体的健康产生影响。所以我更加不会用了，所以我们装饰石材要进入我们的家装市场，这个是必须要克服一道坎。我刚刚说的几个业主和设计师对家装石材在自己房屋时运用的理解。下面我们看看装饰石材在家装企业眼中的形象，第一个使用量不大，现在我们石材用的地方是窗台板，还有门槛的地方，其实我们的大理石，我刚刚听很多专家说过，我们从小接触大理石的时候，一直认为它是一种高贵的建材，但是它没有在一家装修的关键部位焕发它的光彩，它所扮演的角色就是窗台大理石，门槛台，甚至用的多一点是一个洗手间的盥洗台。第二个情况，因为使用零星，因为使用的量不大，所以作为家装企业来讲，我们没有办法找到一家真正有实力的做石材供应的供应商。其实这个对石材企业来说的确是这样的，因为我们以前量不大，所以跟我们合作的大理石供应商，一般来说都是一些小企业，小到什么程度，当然我们现在不是这样的，以前我看到过其他的公司，其实就是一个作坊，他有两台机器在切割。因为他量小，大的企业看不上，小的企业就每天自己在做，赚取一些利润。由于小企业在做，他的测量，安装，以及售后都达不到我们家装公司的要求。还会有一些外部的颜色侵入到里面去，所以它的维护，保养也是做不到的。所以家装企业对石材也是非常困惑的，你这个东西取消好像也不太好，也是一个传统的建材，其实现在已经有非常多的替代品，比如说人造石可以做窗台大理石，所以再加上供应商的配送，保养，维护，或者售后保障不利的话，作为我们企业来说也是一种负担。

然后第二点就是产品没有供应商，没有形式规模效应，导致的就是利润点低，第三个也是我们番烦的，现在都说客户满意度，我们的施工质量，人员的安排，都在客户满意度里面。那么处境，我们的天然石材在家装当中的处境，应该是他的地方被很多地方替代了，有墙地砖，玻化砖，仿古砖，我其实非常非常的难过，因为我在做这个PPT的时候，我试图去搜一张图片能够完全的体现这个大理石在室内的辉煌气质的，都没有的。我一看都是替代产品，表面上差不多，其实都是人造石。那么很简单，我们今天坐在这里讨论，我们也是想希望通过今天的论坛能够重拾大理石在家装这个行业的一席之地。我想了几个方案，第一个是要增加媒体宣传，引导家装设计师，业务员合理推销天然石材产品，我们刚才也说了有白皮书等等，但是这个东西说的太多不如设计师去说，因为家装现在还不是一个流水线产品，客户选择什么东西，他为什么会选择这样材料，是谁帮他做决定的，就是设计师。所以要让装饰石材在家装中占领家装这个市场，一定要让设计师能够开口说天然石材是一个好东西，哪怕你现在不用。所以设计师能够主动推荐主动推销，这个对客户的判断还是有影响力的。第二个就是媒体要说，我刚刚已经说了，你去搜媒体出来的东西很多都是负面的，哪怕设计师跟客户推荐，客户已经心动了，回去一搜出来都是负面的。所以媒体要有大量的正面的文章出来，因为媒体在客户心目中代表专家，专家说好就是好。第三个这里面没有写，就是一个自媒体的运用，我们请在座石材企业的老总们，一定不要忽略自媒体的能力，其实编一个微信在朋友圈转发，你们如果把这个东西编的精采，让设计师转发，设计师最喜欢转发这个东西，设计师认为跟家装有关的，能够体现他专业性的东西，如果你编这样一个类似的东西让他去转发，让设计师把这个东西发给客户，比其他的东西推荐更有用。第二点是要绿色环保，所有的东西都要绿色环保。那我们的天然装饰石材也必须有这种作为，然后做了这个绿色环保的概念以后，然后再去跟设计师说，或者设计师有这个概念以后再去推销。第三个是说的绿色建材的概念，比如说有一些图层可以阻碍辐射性的释放，让原来氧化的表面可以保持新的感觉。第三个就是刚才已经说，就是标准化的产品，我们现在装饰石材在家里用的地方就是几个窗台，几个门槛，有真正能够展现它用武之地的地方在什么，在我们的客厅，墙地面，卫生间墙地面，厨房间墙地面。如果天然石材有产品推出，并且能够占领这两个空间，让客户用这两个空间的话，我可以保证这个占有量马上会飞速的增长。我刚才已经说过了，天然石材有其他材质永远不能达到的魅力，一个是天然，一个是花纹，它的贵族气息，如果你能做成小块的，我刚才也说了，比如300×300，你不要那么大，我卫生间都不能用，不要这么厚，我都不能干挂，然后既防水，又可以保持光亮，长时间也不能氧化。现在我们有一部分的客户不是不愿意选天然石材作为装饰材料，他是不敢选。那么最后是提升服务品质，这个我们跟小的石材供应企业来讲是起不到作用的，还是希望有一个有实力的石材的供应商加入到我们的产品体系当中，咱们共同建立一套产品的管理秩序，然后把客户满意度做上去，然后把利润做上去，把市场做上去，时间关系我的分享只能到这里，还是感谢主办方能够邀请我的演讲。